Reklamationen, Beschwerden und Mängel sind aus verschiedenen Gründen unschön für Unternehmen. Gerade in der lebensmittelverarbeitenden Branche, die strengen Regulierungen unterliegt, ist es existentiell wichtig, Mängel etc. schnellstmöglich zu erkennen, systematisch aufzuzeichnen und abzuarbeiten. Bestenfalls bevor das nächste offizielle Audit ansteht. Nun die gute…